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月度績效考核:把「打分、排序、定 ABCD、回答老闆的問題」變成一條可複核的線

績效這條線最怕兩件事:**演算法不透明**和**答案不穩定**。同一個問題問四次得到四個數,誰都不敢拿去面談。下面是它接手之後的跑法——模型只負責聽懂問題和把結果說成白話,數是引擎算的。

誰會用到
HR、HRBP、部門負責人,以及要看團隊分布的管理層
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01

接手之前,卡在哪

01

綜合得分和 ABCD 是人工在 Excel 裡做的,每月重來

三項打分各帶權重合成綜合得分,再按當期業績達成率定各等級比例、按綜合得分降序強制分布、部門在比例內微調。三步都是手工,月月重做;換一個人做,結果就不一樣。

02

歷史月份只剩一個等級字母,走勢要靠人翻表

考核表通常一人一列:當月是三項打分加合計,往前每個月只留一欄等級。要回答「某人 1 到 5 月怎麼走的」「誰連著兩個月 D」,得逐列翻,人數一多就漏。

03

用通用對話工具算,會得到看起來對但複核不了的數

讓模型在敘述裡現算,同一個問題連問幾次給幾個不同的數;到職日期從表裡讀出來是一串序號,它照著講;問「D 的人有幾個」它給佔比,不給名單。這類答案不能拿去談績效。

02

接手之後,怎麼跑

01

口徑先派送,再開算

考核項、權重、等級分布的三步規則、組織層級、Excel 欄名對應,全部按公司設定派送到客戶端。權重沒經確認之前,綜合得分直接取表裡的合計欄,不自行加權。

02

取數只認你上傳的那張考核表

績效表一般沒有系統介面,來源資料來自對話裡上傳的 Excel。上傳後自動落成一份帶欄位口徑的快照;下次問的時候沒重新上傳,就認領最近一份相符的;真的一份都沒有,它說「請上傳」,而不是去別的地方找一張湊數。

03

計算走確定性引擎,模型只負責問答

單人多月明細、某組某部門全員名單、「至少兩個 D」這類門檻篩選、某種走勢的名單,四類查詢都由引擎按同一套口徑算。同一個問題問多少次,答案都一樣。

04

「持續」和「趨勢」分開算

持續上升=每個月都比上個月嚴格更好;趨勢上升=期末優於期初,中間允許波動。兩個詞在業務裡不是一回事,引擎按兩個定義分別給名單。

05

名單按角色給

部門負責人看本部門,團隊長看本團隊,組長看本組。離職和不參與考評的人自動排除,不會出現在任何分布和名單裡。

03

哪裡必須停下來等人

  • 第一次開算前,先把派送的口徑(考核項、權重、分布規則)列印出來給 HR 確認,確認了才算
  • 涉及具體人名的分布和預警名單,只在提問者的可見範圍內給,範圍之外的名字不出現在回答裡
  • 把結果送給任何人之前都要人點確認;口徑改動當場生效,下一次跑就按新的算
怎麼驗收
  • 拿一個已經手工做完的月份重算,ABCD 分布和名單應當與當時一致
  • 同一個問題連問四次,四次答案一字不差
  • 抽幾個人,到職日期、各月等級和原表逐項對上
04

口徑從哪來

考核項與權重
按公司設定。權重未確認時綜合得分取表裡的合計欄,不自行加權
ABCD 分布
三步:按當期業績達成率定整體比例 → 按綜合得分降序強制分布 → 部門在比例內微調
走勢
持續升高 / 下降=逐月嚴格;趨勢上升 / 下降=期末對期初,允許波動
可見範圍
部門 > 團隊 > 小組,按提問者的角色裁剪;不寫死人名
排除項
離職、不參與考評的人不進任何統計
06

常見問題

我們的考核項和權重跟別家不一樣,能用嗎?

考核項、權重、等級規則都是按公司派送的設定,不寫在程式碼裡。交付時校準一次;後面權重調整只改設定,客戶端不用更新。

為什麼強調「確定性引擎」?

因為績效資料要拿去面談。模型在敘述裡現算的數,同一個問題會得到不同答案,也沒法複核。引擎按固定口徑算,模型只把結果說成白話,每一個數都能回到原表。

能直接串接考核系統嗎?

多數公司的月度考核就在 Excel 裡,沒有介面,所以這條線以上傳的表為準。飛書多維表格、飛書文件裡的表也能讀。

組長能看到別的組的名單嗎?

不能。可見範圍按角色裁剪,是硬約束不是提示詞。全公司的完整視圖只給 HR 和有權限的管理層。